Maak een melding

Spot je tijdens een wandeling sluikstort of vandalisme? In sommige steden en gemeenten kan je rechtstreeks via de Mijn Mooie Straat-app een melding maken.

Zo maak je een melding via de app. 

Bekijk de instructievideo

1. Download de app 

Heb je de app nog niet? Download die via de App Store (IOS) of via Google Play (Android).

Open daarna de Mijn Mooie Straat-app op je smartphone.

2. Maak een account aan  

Open de app en klik op Aan de slag. Volg de instructies om een persoonlijk account aan te maken. Om de app goed te kunnen gebruiken, geef je jouw toestemming om je locatie te delen. 

Heb je al een account? Dan kan je gewoon inloggen.

3. Maak een melding 

Klik rechtsonder op het plusteken en dan op melding maken. Geef de locatie, details en een foto door van wat je wil melden. 

Wil je de melding maken tijdens een opruimsessie? Dat kan via de knop meldingen onderaan rechts. Je hoeft hiervoor de opruimsessie dus niet te beëindigen. 

  • Kan ik tijdens een opruimsessie ook een melding maken?

    Dat kan! Tijdens een opruimsessie kan je via de knop meldingen onderaan direct een melding maken. Je hoeft hiervoor de opruimsessie dus niet te beëindigen.

  • Hoe weet ik of mijn melding werd opgevolgd?

    Wanneer je jouw melding registreert, krijg je de optie om op de hoogte te blijven. Vink deze optie aan voor je terugkeert naar het startscherm. Je kan er ook voor kiezen om via e-mail op de hoogte te blijven van je melding. Op je startscherm in de app vind je een overzicht van al je meldingen met hun status.

  • Waarom kan ik in sommige steden of gemeenten geen melding maken?

    Het is enkel mogelijk om een melding te maken wanneer jouw lokaal bestuur het Mijn Mooie Straat-platform gebruikt, en via die weg de meldingen kan beheren.

    Kan je geen melding maken via de app? Kijk na op de website van jouw stad of gemeente hoe je wel een melding kan maken. 

  • Hoe weet ik of ik in mijn gemeente een melding kan maken?

    Het is niet in alle Vlaamse steden en gemeenten mogelijk om een melding te maken. Hoe weet je of dit mogelijk is in jouw buurt? Wanneer je een melding probeert te maken in een gemeente waar dit niet mogelijk is, krijg je een foutmelding bij de eerste stap.

    Kan je geen melding maken via de app? Kijk na op de website van jouw stad of gemeente hoe je wel een melding kan maken. 

  • Kan ik mijn gemaakte meldingen terugvinden?

    Via de knop profiel kan je altijd een overzicht terugvinden van jouw meldingen.